A Gestão Ambulatorial é um serviço de ambulatório que oferece atendimento assistencial, como consultas médicas, primeiros socorros, medicação e outros, dentro das dependências de uma empresa, com o objetivo principal de melhorar a qualidade de vida dos colaboradores e reduzir as despesas do empreendimento relacionadas à saúde.
Um serviço de gestão ambulatorial, frequentemente, é implementado com uma empresa especializada, devido à complexidade e custos deste atendimento. Neste artigo você entenderá todas as nuances que devem ser consideradas na escolha de ter ou não uma Gestão Ambulatorial na sua empresa e como implementar este serviço.
Gestão Ambulatorial, o que é e para que serve
Imagine este cenário: sua empresa possui dezenas ou centenas de funcionários. Quantas vezes um deles se machucam, têm mal-estar, ficam doentes e precisam se retirar do trabalho para buscar atendimento médico? Quantos colaboradores poderiam receber uma assistência rápida, resolvendo o problema ou sendo encaminhado prontamente se houvesse uma equipe de enfermeiros e médicos na empresa? Quantos problemas maiores seriam evitados, se houvesse um acompanhamento próximo sobre a saúde do trabalhador?
A Gestão Ambulatorial é exatamente a solução para este problema tão recorrente que as empresas enfrentam: os custos do absenteísmo e sinistralidade que a empresa precisa arcar ao não ter um acompanhamento próximo da saúde do colaborador.
Ainda, além das questões de custo, o atendimento ambulatorial dentro do empreendimento ajuda na imagem positiva do empreendimento junto aos funcionários e também outros stakeholder, como os investidores.
Para lidar com estes problemas a Gestão Ambulatorial conta com:
- Consultas médicas.
- Primeiros socorros ou Atenção Primária à Saúde (APS).
- Prescrição de Medicação, quando necessário.
- Atendimento em Saúde Ocupacional agilizando o Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional (PCMSO), cumprindo a norma NR-07.
Com uma implementação eficaz dessas soluções, além de promover o cuidado assistencial como consultas médicas, também possibilita o acompanhamento e prevenção de doenças e acidentes de trabalho, reduzindo custo com horas improdutivas decorrentes dessas doenças e acidentes.
Os principais riscos para empresas que não possuem Gestão Ambulatorial
A saúde e bem-estar dos colaboradores deve ser uma das principais preocupações de uma empresa, especialmente para aquela que possuem operações de risco. Negligenciar essa gestão pode trazer diversos impactos negativos, como insatisfação da equipe, queda de produtividade, custos excessivos e mais. Conheça os principais riscos para empresas que não possuem Gestão Ambulatorial:
Ineficácia na Saúde Ocupacional
Ações baseadas Saúde Ocupacional são fundamentais para a prevenção de doenças crônicas ou agudas dentro do ambiente de trabalho. Quando não há uma gestão ambulatorial que promova consultas e o atendimento médico no local de trabalho, a companhia perde a oportunidade de diagnosticar e tratar com maior agilidade e eficácia, podendo ter problemas agravados, que geram afastamento do funcionário.
Controle e prevenção de doenças
Quando um mesmo ambulatório tem o histórico de saúde dos trabalhadores e fazem acompanhamento destes, é possível detectar com maior facilidade a propagação de uma doença que possa atingir outras pessoas da equipe. Caso isso não seja feito, facilmente um vírus ou bactéria pode se espalhar, forçando o afastamento de inúmeras pessoas simultaneamente.
Ainda, este acompanhamento interno da empresa ajuda nos programas de prevenção de doenças, como campanhas de vacinação e check-ups regulares.
Absenteísmo
O maior e mais direto impacto na falta de atendimento ambulatorial dentro da companhia é o absenteísmo, a ausência ou o afastamento não programado dos colaboradores. Além dos itens citados acima que, se não forem bem geridos levam ao absenteísmo, ainda temos a necessidade de acompanhamento dos funcionários com doenças crônicos, como diabetes, que precisam de cuidado e acompanhamento constante.
Estes fatores fazem com que haja complicações na saúde que podem levar a afastamentos prolongados, aumentando o custo com tratamentos emergenciais e prejudicando a produtividade da empresa.
Aumento da Rotatividade (Turnover)
A sensação de segurança e cuidado são, sem dúvida, importantes para que os trabalhadores se sintam confortáveis no local de trabalho. A falta de benefícios como o cuidado com a saúde podem acarretar aumento da rotatividade e baixa retenção de talentos.
Sinistralidade
Toda vez que um problema de saúde que poderia ter sido resolvido na sua raiz se detectado previamente não é resolvido, ele toma uma grande proporção que, além de gerar o afastamento prolongado do colaborador, ainda pode gerar despesas extras da empresa que terá a sinistralidade do seguro de saúde aumentada.
Os planos de saúde que possuem alta sinistralidade é um sinal de que os serviços de saúde estão sendo usados em abundantemente, o que poderia ser evitado com a gestão ambulatorial.
Riscos Legais
Outro risco que a empresa corre ao não ter atendimento ambulatorial, é responder legalmente por não criar um ambiente de trabalho seguro e saudável. Algumas das normas ligadas com este tema são:
- Norma Regulamentadora 7 (NR-7): dispõe sobre o Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional (PCMSO), trazendo a obrigatoriedade exames médicos periódicos para os trabalhadores, além da necessidade de assistência médica ambulatorial.
- Consolidação das Leis do Trabalho (CLT): empresas com mais de 50 empregados devem possuir serviço médico próprio ou em convênio com terceiros.
Os benefícios de ter uma gestão ambulatorial na empresa
A implementação da gestão ambulatorial com um prestador de serviço especializado, como o Grupo Med+, traz como benefícios diversos fatores:
- Atendimento pré-hospitalar em caso de acidente ou problemas de saúde, fazendo com que os primeiros socorros sejam efetivos e aumente as chances de recuperação.
- Ambulatório planejado para atender o Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional (PCMSO);
- Redução do Absenteísmo. O Colégio Mackenzie, com o Grupo Med+, alcançou 76% de redução no índice de absenteísmo, economizando R$ 600 mil ao ano.
- Relatórios de medicina ocupacional com índices da saúde dos seus colaboradores, sendo possível fazer campanhas de saúde personalizadas.
- Redução de custos a partir do atendimento imediato, campanhas de prevenção e gestão de recursos físicos.
- Homologação de atestados no local do trabalho.
Uma equipe especializada é essencial para o sucesso da Gestão Ambulatorial da empresa. Isso, além de garantir um atendimento de qualidade, também garante para a empresa a administração dos recursos feita com transparência e eficácia.
O Grupo Med+, conhecido por mais de 15 anos de atendimento em Resposta de Emergência, também atua com excelência na Gestão Ambulatorial, atendendo Colégio Mackenzie, SEBRAE Nacional, Evida e outros, garantindo para essas tradicionais instituições a saúde e segurança do colaborador, assim como a redução de custos da empresa.
Ambulância a caminho de um resgate em rodovia
